Políticas y Condiciones
En BellSoy.com queremos brindarte los mejores productos en relación calidad y precio, por lo que nos esforzamos ampliamente para atender tus necesitades, nuestra filosofía es “Moda Inspirada en Ti”, por lo que nuestra función de ser gira alrededor de nuestros clientes.
Al seleccionar nuestros productos con los más altos criterios, aseguramos calidad en nuestros productos, lo que mostramos en nuestro catálogo es real y recibirás lo que seleccionas.
Devoluciones
Todas nuestras ventas son en firme, no aceptamos devoluciones, salvo que tu prenda tenga un defecto de fábrica, por lo que procede contactarnos por nuestros medios oficiales a través de este sitio web, para hacer valer tu garantía.
Garantías
Desde el momento en que recibes tus productos, cuentas con 30 días de garantía, posterior a esto, estas aceptando renunciar a cualquier reclamo.
Dentro del plazo determinado, puedes gestionar tu garantía al realizar la devolución de tu producto, en caso de contar con la misma prenda en nuestro inventario, te haremos llegar una nueva sin costo adicional, caso contrario te brindaremos un crédito para hacerlo efectivo en tu próxima compra.
Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, los productos deben de regresar tal cual fueron enviados salvo los defectos de fabrica en gestión, contener su empaque original y etiquetas originales, caso contrario la garantía no procede y los costos del remplazo en caso de que corresponda, corren por cuenta de nuestra tienda.
La revisión de los productos por defecto de fábrica, serán gestionados por nuestro departamento de control de calidad, el cuál mediante un criterio objetivo dará su valoración, la cual no es apelable.
Métodos de Pago
Solo los métodos indicados por esta tienda en sus canales oficiales son validos para realizar cualquier gestión de compra, el uso de otros canales de métodos de pago invalida cualquier Derecho de reclamo o gestión ante nuestra representada.
Toda gestión de pago realizado es bajo fé de que soy titular y/o tengo los Derechos correspondientes para utilizar estos fondos, eximo a esta tienda, sus responsables y empresas relacionadas de toda responsabilidad correspondiente al utilizar los métodos de pago que me facilitan para realizar las compras y del uso de los recursos económicos aportados.
Servicio de Entrega
En los casos donde el cliente compra con servicio a domicilio, en un plazo no mayor a 24hrs hábiles, será preparado y gestionado su envío, dentro del GAM (Gran Área Metropolitana), usualmente las entregas son en menos de 48hrs por parte de la empresa que realiza las entregas, nuestra tienda no se hace responsable por retrasos ocurridos por esta, pero te daremos el mejor servicio para garantizar y exigir que tus productos lleguen a tus manos.
En casos de entregas fuera del GAM (Gran Área Metropolitana), el tiempo de preparación y envío son el mismo, pero según la distancia, la entrega puede tomar 48hrs adicionales al envió regular.
El cliente siempre garantizará que los datos de entrega son correctos y exactos, por lo que, en caso de cualquier error, no nos hacemos responsables por la entrega de los productos, perdidas o costos adicionales en los que se debe de incurrir.
Protección de Datos Personales
En apego a la legislatura nacional, el uso de su información será exclusivamente para los trámites de tus compras, además de hacerle llegar información importante de nuestros productos y/o servicios de nuestra tienda y/o de nuestras empresas afiliadas.
Su información será registrada en una Base de Datos online, la cuál cuenta con los resguardos adecuados para garantizar la seguridad de sus datos personales, nadie salvo nuestro equipo de trabajo, posee acceso a estos.
En caso de requerir información, rectificación, cancelación o cualquier procedimiento en apego a la autodeterminación informativa que como usuario posee, debe de canalizar la solicitud mediante el correo oficial de nuestra tienda.
Por política, ni nuestra tienda ni nuestro personal, le solicitaran datos de índole sensibles, ya que no son necesarios para la finalidad de nuestros servicios.
Consentimiento Informado
Al realizar cualquier gestión en nuestra tienda, doy aceptación total de nuestras políticas y condiciones, y como cliente acepto y doy mi consentimiento expreso, informado, libre de todo vicio, a renunciar a cualquier otro Derecho y aceptar estás condiciones como acuerdo de Ley entre ambas partes.
Además, acepto rechazar mi domicilio para notificaciones, y utilizar el correo brindado como canal oficial y legal de contacto entre las partes.
En caso de controversias por elementos no contemplados en estas políticas, su resolución será dada por los tribunales correspondientes de la República de Costa Rica, sin posibilidad de acudir a procesos de Resolución Alterna de Conflictos (RAC).
